Quais as formas de pagamento aceitas?

O pagamento pode ser via cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo) com parcelas de até 10x sem juros, ou à vista por depósito bancário.

Na opção depósito bancário o cliente recebe 5% de desconto no valor dos produtos.

Qual é a política de devolução?

Caso queira devolver algum produto, basta entrar em contato através do e-mail: contato@prelovedfashion.com.br ou por WhatsApp (11) 95595-1300.

O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do produto. O mesmo deve ser encaminhado de volta com o Tag (lacre) nas mesmas condições que foi entregue.

Ao chegar na Preloved Fashion, o produto é analisado e a Cliente recebe um e-mail e/ou WhatsApp notificando o recebimento da devolução.

O Cliente pode optar pelo estorno, reembolso do valor do produto, trocar por outra peça de interesse ou manter os valores como créditos no site para uma nova compra.

As peças são originais?

Sim! Todos os produtos passam por uma análise prévia de autenticidade realizada por nossa equipe, que verifica todos os detalhes característicos da peça, assim como, a origem da compra. Adicionalmente, as peças podem ser atestadas por certificadoras internacionais com a emissão do certificado de autenticidade.

 Todos os produtos são usados?

Possuímos peças nunca usadas, porém todas as peças são de segunda-mão.